Мастер - консультант сервис-бюро по ремонту автомобилей

. Мастер-консультант дает разъяснения клиенту по перечню необходимых работ при телефонном обращении в сервис, по проводимым работам, по стоимости проводимых операций, по стоимости расходных материалов и запасных частей, Мастер-консультант должен уметь грамотно разъяснять клиенту гарантийную политику фирмы на основе имеющейся документации.

Мастер-консультант составляет график (очередность) прибытия машин на ремонт, дает оперативные консультации клиентам по техническим и гарантийным вопросам.

Мастер-консультант уточняет объем производимых работ, дает клиенту консультацию и напоминает о рекомендациях полученных с предыдущих заездов.

Мастер-консультант ведет учет по загрузки ремзоны.