Технический специалист по товарам и поддержке клиентов

О компании

Мы — бренд DRUX, специализирующийся на продаже техники на маркетплейсах.

Мы активно развиваемся, выстраиваем системные процессы и уделяем особое внимание качеству продукта и репутации. Поэтому нам нужен не просто сотрудник, а человек, который любит разбираться и доводить до результата

Что будешь делать

• Находить реальные причины проблем (товар / упаковка / инструкция)

• Разбираться с поломками и дефектами

• Работать с отзывами и вопросами

• Взаимодействовать с поставщиками (в том числе Китай)

• Ставить задачи на исправление и доводить до результата

• Работать с возвратами и сложными кейсами

• Улучшать карточки через устранение причин негатива

• Автоматизировать свои процессы (таблицы, логика, базовые скрипты)

Кого ищем

Если ты:

• лезешь в технику «из интереса»

• не боишься разбираться в причине

• хочешь автоматизировать рутину

• уверенный пользователь ПК и умеешь работать с таблицами / данными

— тебе к нам.

Будет плюсом

• Не боишься кода — не обязательно уметь писать, важно желание в нём разобраться.

• Любишь порядок и ясность, доводишь задачи до логичного финала.

• Уже сталкивался с маркетплейсами

Условия

• График: 5/2.

• ЗП: от 50 000 руб.

• Готовы обучать, вкладываться в развитие и автоматизацию твоей работы.