Специалист технической поддержки 1С

АйТи-Линк — ведущий партнер по автоматизации бизнеса на платформе «1С». Мы специализируемся на комплексных внедрениях для крупных организаций и занимаем первое место по компетенциям в сфере медицины.

География и клиенты: работаем по всей России. Среди наших заказчиков — ведущие государственные и частные организации, такие как СГМУ им. В. И. Разумовского, НМИЦ ТО им. академика Г. А. Илизарова, РНИМУ им. Н. И. Пирогова, БГМУ и другие.

Мы ценим: ответственность, новаторство и профессионализм

Чем предстоит заниматься:

• Тестирование новых функций и обновлений конфигураций 1С (чек-листы, баг-репорты, сценарии);
• Оперативная поддержка пользователей: консультации, помощь с вводом данных, решение инцидентов в срок;
• Написание и актуализация инструкций, гайдов, статей базы знаний;
• Проведение обучения (очно в офисе / онлайн) для новых и действующих пользователей;
• Администрирование прав доступа, настройка ролевых моделей, контроль политик безопасности;
• Взаимодействие с разработчиками и аналитиками: передача задач, участие в демо, сбор обратной связи.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы с платформой 1С от 1 года (поддержка, тестирование, консультирование или смежные задачи);
• Понимание типовых конфигураций (1С:Медицина, 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП, 1С:ERP или аналоги);
• Понимание типовых конфигураций (1С:Медицина, 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП, 1С:ERP или аналоги);
• Опыт работы с тикет-системами (Jira, Service Desk, Bitrix24, GLPI и др.);
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, ориентация на решение проблем;
• Готовность работать в офисе в Саратове;
• Будет плюсом: базовые знания SQL, клиент-серверной архитектуры 1С, опыт в медицинской сфере, сертификаты 1С:Профессионал/Специалис Рассмотрим кандидатов с опытом в ИТ-поддержке при готовности быстро погрузиться в 1С.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;

• Обучение и сертификация 1С, участие в профильных конференциях;

• Культура открытого фидбека: честные обсуждения, уважение к времени и идеям каждого.