Консультант по взысканию задолженности (Департамент по работе с проблемными активами)

«Агробанк» — это один из столпов финансовой системы нашей страны. Мы входим в число крупнейших банков Узбекистана, сочетая многолетнюю стабильность и современный подход к бизнесу. Работа у нас — это уверенность в завтрашнем дне, масштабные задачи и команда профессионалов, у которых есть чему поучиться. Мы ценим вклад каждого сотрудника и создаем условия для тех, кто готов расти вместе с лидером рынка.

Мы ищем человека с «характером» и аналитическим складом ума. Для нас важно, чтобы вы были не просто исполнителем, а экспертом, который умеет решать нестандартные задачи.

Обязанности:

• Стратегическое управление: Разработка и внедрение эффективных стратегий взыскания дебиторской задолженности на этапах Soft, Hard и Legal Collection.
• Сегментация и скоринг: Определение оптимальной стадии взыскания на основе анализа профиля клиента и срока просрочки .
• Методологическая поддержка: Полное методологическое сопровождение процессов взыскания и разработка регламентов взаимодействия с должниками на всех этапах.
• Аналитика и оптимизация: Оценка эффективности применяемых инструментов взыскания, проведение мониторинга KPI и подготовка рекомендаций по улучшению операционных показателей.
• Экспертное консультирование: Сопровождение сотрудников подразделений взыскания при работе со сложными и нестандартными кейсами.
• Формативное обеспечение: Участие в разработке внутренних регламентов, процедур и скриптов коммуникации для стандартизации процесса взаимодействия с должниками.
• Мониторинг рисков: Регулярный анализ портфеля проблемной задолженности и своевременное выявление высокорисковых сегментов.
• Контроль миграции: Контроль корректности и своевременности перехода кейсов между этапами Soft, Hard и Legal Collection для минимизации потерь.
• Обучение и развитие: Проведение обучающих мероприятий и наставничество для сотрудников подразделений взыскания с целью повышения их профессиональных компетенций.
• Технологическое развитие: Участие в автоматизации процессов в CRM-системах, внедрение инструментов скоринга и автоматизированной сегментации клиентской базы.
• Антикризисные инструменты: Разработка и внедрение программ реструктуризации задолженности для повышения возвратности средств.
• Портфельное управление: Формирование и реализация долгосрочной стратегии взыскания на уровне всего портфеля задолженности
• Повышение эффективности: Оптимизация ключевых метрик (Recovery Rate, Roll Rates и др.) и системы KPI для оценки результативности процессов.
• Риск-менеджмент: Участие в разработке и внедрении риск-ориентированных моделей (Risk-based collection) для выбора наиболее эффективных стратегий взаимодействия

• Экспертиза в Collection: Глубокое понимание и практический опыт управления полным циклом взыскания (Soft, Hard, Legal Collection) в банковском секторе и коллекторских агентствах.
• Риск-менеджмент: Знание методологий оценки и управления кредитными рисками на различных этапах жизненного цикла кредита.
• Стратегическое планирование: Навыки разработки и внедрения регламентов, процедур и скриптов взаимодействия с должниками.
• Аналитический склад ума: Опыт анализа портфеля проблемной задолженности, сегментации клиентов и выявления высокорисковых зон.
• Юридическая грамотность: Свободное владение законодательной базой, регулирующей процесс взыскания, и опыт эффективного взаимодействия с юридическими департаментами.
• Технологическая экспертиза: Опыт работы с CRM-системами, системами скоринга и инструментами автоматизации взыскания.
• Управление эффективностью: Глубокое знание метрик эффективности (Recovery Rate, Roll Rates) и опыт оптимизации KPI подразделений.
• Финансовое консультирование: Навыки разработки программ реструктуризации задолженности и оценки их экономической целесообразности.
• L&D (Обучение): Опыт наставничества, проведения тренингов и повышения квалификации сотрудников фронт-офиса и Collection.

• Цифровая грамотность: уверенное владение программами MS Office (Word, Excel, PowerPoint), ИТ-системами и средствами связи.

• Языковая подготовка: свободное владение русским и английским языками.

• Достойная заработная плата
• Ваш новый офис — это современное и вдохновляющее пространство в самом сердце столицы «Tashkent City».
• Участие в амбициозных проектах, результаты которых напрямую влияют на успех бизнеса.
• Мы поддерживаем стремление к знаниям и создаем все условия для вашего профессионального апгрейда.
• Команда единомышленников, где ценят каждого и вместе празднуют общие победы