Заместитель начальника отдела технической поддержки слаботочных систем

Чем предстоит заниматься:

• Организация и контроль работы отдела технической поддержки (1 и 2 линия) по обслуживанию слаботочных систем (СКУД, видеонаблюдение, биометрия)
• Решение сложных технических инцидентов, поддержка и наставничество специалистов
• Взаимодействие с клиентами по вопросам эксплуатации и устранения неисправностей
• Анализ и оптимизация процессов поддержки, внедрение новых инструментов и стандартов
• Участие в обучении и развитии сотрудников отдела
• Ведение отчетности, контроль качества предоставляемых услуг
• Удаленное решение задач и работа из офиса

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы в технической поддержке слаботочных систем от 3 лет
• Знание принципов построения и работы систем контроля доступа, видеонаблюдения, биометрии
• Уверенные знания Windows, базовые знания Linux
• Понимание работы локальных сетей
• Приветствуется опыт работы с программами Sigur, Bolid, Perco, Bastion, Trassir, Intellect, SQL
• Навыки организации работы команды, стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, полностью белая зарплата
• Гибкая система мотивации
• График 5/2, возможно решение инцидентов вне рабочего времени
• Офис в 15 минут от метро
• Оплачиваемое обучение
• Карьерный рост и развитие

О компании Мы — команда профессионалов, уже 10 лет реализующая проекты любой сложности для государственных и коммерческих клиентов по всей России. Строим и обслуживаем современные слаботочные системы, создаем условия для роста и развития каждого сотрудника.