Руководитель отдела B2C продаж (e-commerce / digital-каналы)

Мы — производственная компания с собственным продуктом и сильным присутствием на маркетплейсах.
Сейчас масштабируем продажи через собственные каналы (сайт, CRM, direct-коммуникации) и строим управляемую систему e-commerce с предсказуемой экономикой.

Ищем руководителя, который возьмёт на себя полный цикл B2C-продаж через digital-каналы: от трафика и лида до оплаты и повторных продаж.

Задачи:

— Управление выручкой и прибылью B2C-продаж через собственные каналы;

— Построение и развитие сквозной воронки продаж;

— Рост конверсии на всех этапах воронки и увеличение среднего чека;

— Управление unit-экономикой каналов (CAC, CPO, ROMI, маржинальность);

— Развитие каналов продаж: сайт, интернет-магазин, CRM-воронки, мессенджеры, email/SMS/push

— Улучшение клиентского пути: логика сайта, карточки товаров, сценарии продаж, дожим брошенных корзин, retention-механики

— Формирование и развитие команды (менеджеры продаж, CRM/retention, e-commerce)

— Построение системы KPI, мотивации и стандартов работы

— Внедрение регламентов, скриптов, контроль качества обработки лидов

— Аналитика и отчетность: дашборды, декомпозиция воронки, прогнозирование

Мы ожидаем:

— Опыт управления B2C-продажами в e-commerce / digital-каналах

— Понимание полной воронки онлайн-продаж и метрик эффективности

— Практический опыт работы с unit-экономикой (CAC, LTV, ROMI, маржинальность)

— Опыт построения или трансформации отдела продаж / e-commerce направления

— Навык управления командой и выстраивания системы KPI

— Сильные аналитические навыки и принятие решений на основе данных

— Опыт улучшения конверсии, среднего чека и повторных продаж

— Системное мышление, проактивность, ориентация на результат

Будет плюсом:

— Опыт развития собственных e-commerce каналов (не только маркетплейсы)

— Опыт работы с CRM-воронками и retention-инструментами

— Понимание влияния клиентского пути на продажи

Условия:

— Официальное оформление по ТК РФ;

— Фиксированный доход + бонус за выполнение KPI (совокупный доход обсуждается по результатам интервью);

— Быстрорастущий бизнес без избыточной бюрократии;

— Рост до коммерческого директора;

— Оффлайн, в дальнейшем возможен гибрид

Откликайтесь - мы быстро свяжемся с вами для обсуждения деталей!