Менеджер по работе с клиентами

FORWARD, учебный центр с 2014 года. Мы работаем в очном и онлайн-формате, развиваем более 70 программ обучения и уже помогли 200 000 выпускников получить новые знания и вырасти в профессии.

Ищем менеджера по работе с клиентами, который умеет спокойно, грамотно и доброжелательно общаться с людьми, быстро понимать их запрос и помогать выбрать подходящую программу обучения.

Что предстоит делать:

• Обрабатывать входящие обращения по телефону, в мессенджерах и на сайте.

• Консультировать клиентов по программам, форматам и условиям обучения.

• Помогать подобрать курс под задачу клиента.

• Вести переписку и фиксировать работу в CRM.

• Сопровождать клиента до принятия решения и поддерживать высокий уровень сервиса.

Нам подойдет человек, который:

• Уже работал с клиентами или в продажах от 1 года.

• Умеет ясно и доброжелательно общаться устно и письменно.

• Уверенно пользуется CRM, Microsoft Office и мессенджерами.

• Внимателен к деталям, организован и умеет работать в хорошем темпе.

• Хочет развиваться в клиентском сервисе и продажах.

Мы предлагаем:

• Доход 150 000–220 000 ₽, выплаты 2 раза в месяц.

• График 5/2, с 10:00 до 19:00.

• Работу без холодного поиска, только со входящими обращениями.

• Офис в центре Москвы, 3 минуты от м. Таганская.

• Оформление по ТК РФ.

• На выбор: ДМС или абонемент в премиальный фитнес-клуб.

• Обучение, адаптацию и поддержку с первого дня.

• Бесплатный доступ к 70+ курсам учебного центра.

• Возможность карьерного роста.

Если вам нравится работать с людьми, помогать им принимать решение и видеть результат своей работы, будем рады вашему отклику.