Координатор отдела монтажа/менеджер отдела эксплуатации

Ищем менеджера отдела эксплуатации/координатора отдела монтажа — связующее звено между клиентами, техническими специалистами, монтажниками и подрядчиками.

Обязанности:

• Планирование и логистика выездов монтажных бригад (распределение заявок) для устранения аварий, проведения монтажных работ или обслуживания сетевых узлов;

• Подготовка ежедневного плана для монтажных бригад, его согласование с руководителем отдела;

• Координация и контроль подключений клиентов к услугам связи/устранение неисправностей и сервисных выездов в режиме реального времени (в течении рабочего дня монтажных бригад);

• Контроль сроков выполнения заявок в режиме реального времени (в течении рабочего дня);

• Оформление заявок на пропуска, согласование доступов на объекты;

• Обеспечение согласованной работы смежных подразделений для подключения клиента к услугам связи;

• Взаимодействие с клиентами: информирование о статусе заявки, времени приезда специалиста, консультации по условиям (согласование с клиентом времени и даты визита монтажной бригады, корректировка даты и времени визита в учетной системе; информирование клиента об изменении времени и даты подключения; перемещение заявок по датам в производственном календаре);

• Оформление служебных документов, актов монтажа / демонтажа оборудования, актов приема/передачи, допусков, приказов и распоряжений;

• Ведение отчетности;

• Выполнение поручений руководителя.

Требования:

• Опыт работы в телекоме приветствуется;

• Знание основ работы интернет сетей;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Умение принимать оперативные решения в случае внеплановых ротаций или замен на маршрутах;

• Самоорганизованность и ответственность;

• Коммуникабельность, позитивное мышление, умение работать в команде, исполнительность, стрессоустойчивость;

• Оформление по ТК РФ;

• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00;

• Испытательный срок 2 недели (оплачиваемая стажировка);

• Место работы: г. Кубинка.