Менеджер по обучению и развитию персонала

АС «ФармаТ» является стабильной аптечной сетью, ориентированной на качественное, профессиональное обеспечение населения лекарственными средствами, витаминами и товарами для поддержания красоты и здоровья.
Сейчас мы находимся в поиске менеджера по обучению и развитию персонала.

Чем предстоит заниматься

1. Адаптация и сопровождение новичков:

• Управление процессом прохождения испытательного срока;

• Анализ итогов ИС и ведение отчетности по закрепляемости персонала.

2. Управление эффективностью:

• Мониторинг и сегментация персонала по категориям эффективности;

• Разработка и реализация Индивидуальных Планов Развития (ИПР);

• Проведение развивающих встреч, направленных на рост показателей;

• Взаимодействие с руководителями групп аптек для обеспечения роста квалификации команд.

3. Формирование кадрового резерва:

• Выявление сотрудников с высоким потенциалом и подготовка их к следующим карьерным шагам;

• Проектирование программ развития;

• Оценка готовности кандидатов к замещению позиций руководителей групп аптек и выше.

4. Контроль качества сервиса:

• Мониторинг соблюдения стандартов обслуживания;

• Подготовка конструктивной обратной связи для руководителей;

• Формирование аналитики по узким местам в клиентском сервисе.

5. Организация внешнего и внутреннего обучения:

• Администрирование доступа сотрудников к обучающим платформам;

• Координация участия в вебинарах, очных тренингах и внешних семинарах;

• Взаимодействие с представителями фармпроизводителей по вопросам обучения продукту;

• Контроль прохождения тестирований.

Наши пожелания к кандидату

• Опыт работы: Желателен опыт работы в рознице (аптечный сегмент) от 2 лет на позиции наставника, провизора, заведующего аптекой или тренера.

• Навыки: Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, умение работать с платформами типа Bitrix и LMS-системами).

• Личные качества: Высокая организованность, умение работать в режиме многозадачности, развитые коммуникативные навыки и умение давать конструктивную обратную связь.

• Образование: Высшее (медицинское или фармацевтическое) будет преимуществом.

Мы предлагаем:

· Работу в стабильной аптечной сети, которая активно развивается;

· Конкурентную систему дохода (фикс + прозрачные KPI);

· Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;

· График работы 5/2 (офис), с 9.00 до 18.00;

· Вкусный кофе, сухие завтрака и не только;

· Насыщенная, интересная корпоративная жизнь;

· Корпоративное обучение;

· Уютный офис в БЦ «Калейдоскоп» в пешей доступности от ст. м. Сходненская;

· Позитивный и активный коллектив, ориентированный на результат.