Бишкек, улица Жусупа Абдрахманова, 176/1
Прием и обработка обращений курьеров, поступающих через онлайн и офлайн каналы связи (чаты, телефонные обращения, личные обращения);
- Предоставление консультаций курьерам по вопросам взаимодействия с компанией, регламентам и внутренним процедурам;
- Осуществление деактивации/блокировки курьеров в информационных системах в соответствии с установленными регламентами и основаниями;
- Ведение и актуализация информации в учетных системах компании;
- Формирование, ведение и проверка отчетности в Google Таблицах;
- Работа во внутренних информационных системах и программных продуктах компании;
- Выполнение иных поручений непосредственного руководителя, относящихся к деятельности подразделенияТребования:
Среднее специальное / высшее образование;
Опыт работы с клиентами или документами от 1 года;
Навыки работы с ПК (Excel, CRM, Google Таблицы);
Опыт работы в сфере клиентской поддержки, колл-центре будет преимуществом;
Языки:
Владение русским и кыргызским— обязательно;
Грамотная устная и письменная речь, способность быстро обучаться, умение работать в режиме многозадачности.
трудоустройство по ТК КР (соц.пакет);
Бишкек
до 30000 KGS