Специалист справочной поддержки

Условия:

• Оформление по ТК РФ, социальные гарантии, полностью белая заработная плата (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, доплата за стаж работы в компании, денежный бонус за привлечение сотрудников в компанию)
• Возможна как полная, так и частичная занятость, гибкие графики работы
• Стабильная, официальная заработная плата с наличием фиксированной и премиальной частей, выплаты 2 раза в месяц
• Возможность профессионального и карьерного роста, оплачиваемое обучение.

Обязанности:

• Соблюдение стандартов профессионального обслуживания
• Консультировать клиентов по ключевым вопросам: получение накопительной части пенсии, выплаты по правопреемству, заключение договора с Фондом, навигация по сайту Фонда
• Оформлять обращения для второй линии поддержки (при необходимости передачи запроса, если специалист второй линии недоступен – для последующей связи с клиентом).

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Доброжелательность, коммуникабельность, cтрессоустойчивость
• Опыт не требуется, перед началом работы проводим обучение