Менеджер по работе с текущей базой клиентов

В чем суть роли:
У нас огромный пул клиентов, которые уже купили наш продукт, но про них… забыли. Твоя задача разбудить эту базу, восстановить отношения, продать им актуальные доработки, сервисы и новые возможности. А потом забрать их себе на долгосрочное сопровождение и спокойно развивать.

Эта вакансия для тех, кто умеет продавать в актив, но устал от «холодняка» и постоянного поиска новых лиц.

Почему это лучше, чем обычный активный продаж:

• Нет постоянного поиска с нуля — ты работаешь с уже знакомой базой, которая когда-то заплатила.
• Меньше негатива — клиенты уже наши, они знают компанию. Ты не «холодный обзвонщик-беспокоитель».
• Ты сам забираешь плоды своих продаж — восстановил клиента → он остается с тобой, и ты получаешь стабильный доход от продлений и допродаж.
• Работа на результат, а не на количество звонков — качество отношений важнее.

Что важно для нас в будущем коллеге:

• Понимание специфики продаж в сфере B2B — ты умеешь вести переговоры с собственниками и директорами любого уровня, слышишь возражения и работаешь с ними, доводишь до сделки.

• Желание вникать в бизнес-процессы клиента и помогать ему.

• Базовое понимание потребностей целевой аудитории — ты мыслишь предпринимательскими категориями, понимаешь, зачем бизнесу автоматизация, учет, контроль.
• ​​​​​​​Можешь сформировать КП под разные боли и нужды клиентов.

Мы предлагаем:

• Статус аккредитованной IT-компании;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, отпуска, больничные;

• Зарплата: на испытательном сроке — 60 000 руб., через 6–12 месяцев стабильный доход 90 000–100 000 руб. (оклад + проценты с продаж и продлений);

• График 5/2 с 9 до 18, удаленка или уютный офис в центре без дресс-кода;

• Обучение с нуля + наставник;

• Рост до наставника, руководителя направления или проектного менеджера;

• Обучение 1С, сертификация за счет компании;

• Корпоративная жизнь: праздники, корпоративные выезды;

• ДМС со стоматологией (для тебя и семьи), скидки на медицину и языковые курсы.