Сервисный инженер (производитель оборудования +софт)

Группа Компаний «Сервис Плюс» (30 + лет на рынке IT, штат 400 человек).

Мы российская производственно-торговая компания, разрабатываем и поставляем собственное ПО, торговое оборудование и сервис для крупного ритейла РФ (Лента,X5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток), МАГНИТ, GLOBUS, OBI, Лента, АШАН и др.)

Ищем инженера по технической поддержке нашего обоурдования с нашим встроенным пограммным решением

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка нашего оборудования у заказчика (удаленное подключение и телефонные консультации)
• Техническое сопровождение проектов продаж нашего оборудования
• Техническая поддержка оборудования на пилотах у клиентов
• Техническая подготовка и поддержка оборудования на выставках
• Техническая поддержка оборудования в демо-зале компании
• Предпродажная подготовка оборудования
• Написание инструкций и алгоритмов работы для конечных пользователей
• Тестирование нового оборудования и программного обеспечения
• Анализ конкурентных преимуществ по отношению к другим производителям оборудования
• Консультации по оборудованию заказчиков и внутренних сотрудников компани

Требования:

• Высшее техническое образование (желательно инженерное)
• Опыт технической поддержке оборудования с программными решениями
• Навык написания понятных технических руководств и инструкций.
• Готовность к командировкам (не частым) на пилоты и работе на выставках (4 раза в год).
• Аналитический склад ума: интерес к анализу рынка, изучению технологий конкурентов и поиску лучших решений для клиентов
• Базовый IT кругозор (операционные системы, сетевые протоколы, прикладное ПО и т.д.)
• Базовые инженерные знания, представление о ГОСТ, ЕСКД, стандартных механизмах, электро- и схемо- технике
• Базовые знания компьютерного железа

Что мы предлагаем:

• Стабильность: 30 лет производители технические продукты для ТОП-клиентов, которыми пользуются миллионы людей.

• Команда: команда профессионалов, готовых помочь и поделится опытом

• Офис: м. Варшавская/ м. Каширская

• График работы: 5/2 офис, гибкое начало рабочего дня и короткая пятница;

• Официальное трудоустройство: с первого дня по ТКРФ

• З/П: полностью белая, без задержек, фиксированный оклад;
• Рабочее место: два монитора и необходимое программное обеспечение;
• Обучение и наставничество: обучение нашему продукту в процессе работы;

• Комфорт в мелочах: Вкусный кофе и перекусы в офисной столовой

• Социальная поддержка: мобильная связь, 4 дополнительных выходных в год по болезни;

• Работа без преград: минимум бюрократии, максимум скорости;

Приглашаем Вас в нашу команду!