Менеджер по продажам музыкальных инструментов (интернет-магазины Yamaha.ru и Muzpl.ru)

В связи с активным расширением бизнеса MP GROUP ищет нового члена дружной команды на роль менеджера по продажам в проекты

Обязанности:

Продажи и клиентский сервис:

• Обработка входящих заявок (Б24, телефония).
• Обзвон покупателей, консультации, работа с возражениями.
• Формирование счетов, КП, заключение договоров.
• Работа в 1С (заведение заказов покупателей, формирование расходных накладных, контроль статусов сделки, формирование заказов поставщикам, формирование приходных накладных и внесение документов от поставщика, контроль остатков).
• Работа с клиентами в системе Битрикс24 (ведение полного цикла сделки в Б24, от входящего лида, до закрытия сделки, работа со статусами и коммуникации).
• Работа с клиентской базой. Выявление ЛПР (лиц, принимающих решения) в учреждениях и коммерческих компаниях (включая ЛПУ, образовательные и культурные организации).

Работа с рекламациями:

• Ведение заявок по рекламациям покупателей - полный цикл от получения обращения на сервис, до резолюции в виде гарантийного ремонта или отказе в компенсации по причине отсутствия неисправности.
• Коммуникация с сервисными центрами по всем вопросам связанным с актами экспертизы, ремонту и отгрузке товара.
• Контроль за документооборотом с сервисными центрами.

Продажи на Avito:

• Ведение продаж уцененных товаров.
• Ведение магазина на Авито.

Требования:

• Опыт работы в онлайн-продажах: 1-3 года.
• Активность, ответственность, целеустремленность.
• Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные).
• Грамотная речь.
• Готовность к обучению и развитию.
• Умение работать в команде.

Преимущества:

• Знание музыкальных инструментов, звукового оборудования и специфики музыкального рынка.
• Опыт работы с юридическими лицами и участия в тендерах/котировках (сегмент B2G/B2B).
• Опыт работы в 1С.
• Опыт работы с CRM системой Б24.
• Знание логистических процессов и ТК.
• Опыт в музыкальной индустрии.
• Опыт работы с Avito.

Условия и мотивация:

• График: 5/2, с 10:00 до 19:00 (возможна корректировка на 9:00-18:00 по согласованию).
• Формат: Работа в офисе
• Занятость: Полная.
• Оклад: 50 000 руб.
• Бонусы:
  • 1,5% от оборота с продаж в интернет-магазинах Yamaha.ru и Muzpl.ru.
  • 1,5 от оборота с продаж по клиентским базам (государственные учреждения, проектные сделки, а также любые сделки, которые привлечены исполнителем)
  • 5% от оборота с продаж на Avito (ведение магазина по продаже уцененных товаров).
  • 1,5% от оборота с продаж на Avito новых товаров.
• Дежурства: Система дополнительно оплачиваемых дежурств (ПО ЖЕЛАНИЮ) в выходные дни по плавающему графику (согласовывается со старшим менеджером). График дежурств: с 11:00 до 17:00. Оплата, как сверхурочные X2 в сравнении с рабочим днем.
• Испытательный срок: 2 месяца.
• Место работы: г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр., д. 15, корпус 2, Литер З, Бизнес-центр F. Leger, офис 209-2