Менеджер по работе с ключевыми клиентами

В связи с расширением географии продаж и приросте в производимых Категориях, мы усиливаем команду и ищем профессионала в сфере работы с Ключевыми клиентами.

Обязанности:

• Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)

  Общие положения

  - Подчиняется: Коммерческому директору / Руководителю отдела по работе с Ключевыми клиентами

  - Взаимодействует: с отделами логистики, юридическим, маркетинга, финансов, производства

  Основные обязанности

  1. Управление портфелем ключевых клиентов

  - Развитие долгосрочных партнерских отношений с закрепленными клиентами (ТОП-20%/80% клиентов по выручке/маржинальности)

  - Контроль выполнения договоренностей, своевременное заключение и пролонгация договоров

  - Регулярные встречи (онлайн/офлайн) с ЛПР (лицами, принимающими решения) сетей.

  2. Выполнение плановых показателей

  - Достижение KPI: объем продаж, маржинальность, дебиторская задолженность (контроль оплат)

  - Увеличение доли компании в закупках клиента (cross-sell, upsell).

  3. Работа с возражениями и проблемами

  - Оперативное решение конфликтных ситуаций, рекламаций, задержек поставок

  - Координация внутренних ресурсов компании для выполнения особых требований клиента, интеграция их с возможностями компании.

  4. Аналитика и отчетность

  - Мониторинг динамики отгрузок, прогнозирование потребностей клиентов

  - Анализ конкурентной среды по каждому ключевому клиенту

  - Подготовка отчетов по итогам периода (еженедельно/ежемесячно), оперирование показателями sellin/sellout.

  5. Ценообразование и согласование условий

  - Подготовка коммерческих предложений, расчет скидок и бонусов (в рамках матрицы)

  - Согласование индивидуальных условий оплаты, отсрочек, промо-бюджетов.

  6. Участие в тендерах и переговорах

  - Подготовка тендерной документации, презентаций, переговоры на топ-уровне.

  7. Внутренние коммуникации

  - Передача заказов клиентов в производство/логистику, контроль отгрузок

  - Информирование клиентов о новых продуктах, акциях, изменениях условий.

  Квалификационные требования

  - Опыт работы в B2B-продажах / управлением ключевыми клиентами от 3 лет, обязательно FMCG

  - Знание техник переговоров, работы с возражениями, циклов согласования в крупных компаниях

  - Уверенный пользователь CRM (Bitrix24, AmoCRM, Salesforce), Excel (сводные, ФПР)

  Личностные качества

  - Стратегическое мышление, системность, стрессоустойчивость

  - Проактивность, ориентация на долгосрочный результат

  - Умение строить доверительные отношения с первыми лицами клиентов.

​​​

- График: 5/2, с 08:00 до 17:00 (возможны ненормированные встречи с клиентами)

- Офис/возможны выезды к клиентам 2–3 раза в неделю

- Зарплата: оклад + KPI.

- Испытательный срок: 3 месяца

-Карпоротивная столовая

- Большая парковка

- Командировки: до 20% рабочего времени (по региону / РФ).