Управляющий сервисным центром

Обязанности:

Организация работы регионального сервисного центра компании.

Работа с цифровой и бытовой техникой.

Контроль движений, хранения и обработки неисправного товара.

Анализ причин возникновения брака и разработка мер по его сокращению в рамках региона.

Оптимизация процессов для сокращения сроков диагностики, обслуживания и ремонта техники.

Обучение/аттестации и работа с персоналом. Поиск и найм сотрудников.

Систематизация сервисных процессов, создание и поддержание в актуальном состоянии регламентов работы.

Финансовое планирование деятельности сервисного центра.

Составление и анализ отчетов/срезов по деятельности подразделений.

Анализ и доработка текущего документооборота в 1С в рамках своей деятельности.

Участие в решениях по претензионным работам.

Требования:

Опыт руководства командой (от 5-10 человек) в сфере сервиса от 2 лет.

Знание 1С

Уверенное пользование офисных программ (Excel, Visio, Power Point, Power BI)

Аналитические способности, логическое мышление, организованность.

Умение работать с большими объемами информации (сбор, анализ, структурирование, описание)

Коммуникабельность, стрессоустойчивость

Ответственный подход к работе, умение самостоятельно принимать решения

Условия:

График работы: 5/2 09:00-18:00

Официальное трудоустройство

Работа в команде и перспективы карьерного роста

Система грейдов (заработная плата зависит от навыков и знаний)