Старший специалист развития процессов поддержки пользователей систем криптозащиты

Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания.

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HRTech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

В связи с расширением команды мы ищем Старшего специалиста развития процессов поддержки пользователей систем криптозащиты.
​​​​​​

Требуемые знания и навыки:

• Образование: высшее образование со специализацией в области информационных технологий и/или информационной безопасности или высшее техническое образование.
• Опыт работы по специальности: 1- 3 лет.
• уверенное понимание принципов функционирования операционной системы Windows , Astra Linux в части установки и настройки ПО.;
• знание принципов работы СКЗИ. Опыт в установке, настройке и учете СКЗИ.;
• Опыт работы с ПАК КриптоПро УЦ 2.0, КриптоПро Ключ, СКЗИ КриптоПро CSP, КриптоПро HSM;
• Опыт работы с СЗИ от НСД ПАК Соболь, Криптон Замок;
• Знание основ информационной безопасности (протоколов используемых для защиты каналов связи и принципов их работы, средств защиты информации и их предназначения, инфраструктуры PKI и понимания принципа работы криптографических алгоритмов при формировании ЭП и шифровании, законодательства РФ в части криптографии, персональных данных, стандарта PCI DSS , а также знание требований регулятора);
• Знание ФЗ-63 "Об электронной подписи";
• Иностранный язык: английский (чтение технической документации с переводчиком).

Задачи:

• Настройка и администрирование АРМ (установка СКЗИ, СЗИ от НСД);
• Автоматизация процессов;
• Проведение обучений по работе с системой;
• Управление запросами на обслуживание (например, сброс пароля, выдача прав доступа в системе);
• Развитие базы знаний (часто задаваемые вопросы, инструкции для пользователей);
• Организация обработки обращений по разным каналам: телефон, почта, чат, тикет-система, мессенджеры;
• Организация работы по приему, регистрации, классификации и обработке обращений пользователей;
• Контроль соблюдения регламентов эскалации (передача сложных задач вышестоящим инженерам, разработчикам или смежным отделам).
  
  Запуск сервиса выдачи квалифицированных сертификатов ключей проверки электронной подписи (КЭП) для бизнеса

Мы предлагаем:

• Москва, офис. Максимум 1 день из дома

• Деньги: Белую ЗП всегда в рынке, оформление ТК РФ;

• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;

• Поддержка: ИТ-отсрочку и HR / юридические консультации 24/7;

• Культура: прозрачные процессы и открытую коммуникацию;

• Мощное железо: работу на лучших компах, мы не логируем время, у нас фокус на доверии и результате;

• ДМС: забота о здоровье за счет компании;

• Развитие: индивидуальный план обучения, конференции и митапы, мы помогаем развиваться и строить карьеру;

• Личный бренд: выступления на конференциях, митапах, написание статей;

• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;

• Движ: вечеринки оффлайн и онлайн, мерч, конкурсы и челленджи