Оператор call-центра

О компании:
МФО TAJ Finance — современная финансовая организация, предоставляющая доступные решения в сфере микрофинансирования. Мы активно растём и усиливаем клиентский сервис, поэтому ищем внимательного и ответственного специалиста в команду.

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании

• Работа с клиентами в чатах (онлайн-поддержка)

• Предоставление актуальной информации и помощь в решении вопросов клиентов

• Фиксация обращений в системе

Требования:

• Обязательное владение русским и казахским языками

• Грамотная устная и письменная речь

• Умение работать с клиентами и находить подход к разным типам людей

• Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность

• Будет плюсом:

• Опыт работы в колл-центре

• Опыт работы в МФО или финансовом секторе

• Навыки работы с CRM-системами

Условия:

• Формат работы: офис

• График: 5/2 -плавающие выходные

• Конкурентная заработная плата (оклад 220 000тг+ бонусы)

• Официальное трудоустройство

• Обучение и поддержка на этапе адаптации

• Возможность карьерного роста