Shift Manager

Ташкент, Международный аэропорт Ташкент имени Ислама Каримова

Описание вакансии

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ

• Решение организационных вопросов, связанных с внутренними и внешними процессами компании, включая координацию работы персонала и взаимодействие с партнерами.
• Организация и контроль обслуживания пассажиров в VIP-залах, решение нестандартных или конфликтных ситуаций.
• Составление и контроль графиков работы сотрудников, управление отпусками и другими рабочими процессами.
• Подготовка ежедневных отчетов по работе сотрудников и состоянию VIP-залов.
• Взаимодействие с авиакомпаниями, службами аэропорта и другими участниками обслуживания.
• Проведение регулярных собраний, инструктажей и обучений для персонала.

• Обеспечение соблюдения стандартов качества, установленных компанией и аэропортом.
• Контроль качества блюд и напитков.
• Обеспечение соблюдения санитарно-гигиенических норм и стандартов пищевой безопасности (HACCP и др.).
• Подготовка отчетности для руководства по выполнению планов, работе персонала и операционным расходам.
• Организация работы в нестандартных ситуациях (задержки рейсов, технические сбои, экстренные ситуации).
• Ведение документации, связанной с деятельностью отдела.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ

• Высшее образование.
• Свободное владение узбекским (C2), русским (B2) и английским (B1) языками.
• Уверенное владение системой 1С.
• Ответственность, организованность и дисциплинированность.
• Опыт работы в авиационной сфере на административной должности.
• Опыт работы в сфере F&B / Hospitality не менее 3 лет (рестораны / отели / курорты).
• Опыт управления командой от 10 человек.
• Знание требований ГОСТ, ТУ в области пищевой промышленности.

Наличие знаний/опыта работы по стандартам HACCP является преимуществом.
• Развитые навыки управления коллективом и делового общения.
Решение конфликтных ситуаций.