Специалист по контролю качества обслуживания / ревизор

Компания «Кредитон» ищет в свою команду внимательного и ответственного специалиста, готового стать «глазами и ушами» компании, обеспечивая соблюдение высоких стандартов сервиса и дисциплины.

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг видеокамер на отделениях (контроль дисциплины, порядка и соблюдения корпоративных стандартов).
• Прослушивание записей звонков специалистов контакт-центра, оценка их работы по скриптам и чек-листам.
• Организация и проведение выездных инвентаризаций на отделениях компании.
• Проведение проверок в формате «Тайного покупателя» для оценки реального качества обслуживания.
• Составление отчетов с рекомендациями по оптимизации бизнес-процессов.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы от 1 года на аналогичной должности (контролер, ревизор, специалист контроля качества и т.д).
• Образование не ниже среднего специального.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM).
• Опыт работы с системами видеонаблюдения.
• Умение работать с Google Таблицами.
• Внимание к деталям, аналитический склад ума, эмоциональная устойчивость и честность.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РБ.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или по договоренности.
• Конкурентная заработная плата и стабильные выплаты дважды в месяц.
• Оплачиваемый отпуск и больничные листы.
• Развитая корпоративная культура и дружелюбный коллектив.
• Скидки на продукцию нашего магазина.
• Доступ к корпоративной библиотеке и регулярные корпоративные мероприятия.

Готовы обеспечить качество и порядок в нашей сети?

Откликайтесь!