Оператор call-центра (рост до старшего)

Стоматология Оди — современная сеть стоматологических клиник, активно развивающаяся и занимающая лидирующие позиции в сфере имплантации и комплексного стоматологического лечения. Мы помогаем пациентам возвращать здоровье, уверенность и качество жизни.

Если вы хотите стать частью команды, которая действительно помогает людям, развивается и растёт вместе с сотрудниками — будем рады видеть вас в нашей команде.

Наш оператор — это голос клиники. Мы ищем энергичного, внимательного и клиентоориентированного оператора call‑центра, который поможет пациентам записаться на приём и получить высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений и заявок пациентов (только тёплые лиды);

• Обзвон пациентов по заявкам сайта и рекламных источников;

• Работа по воронке продаж: презентация услуг клиники, выявление потребностей, отработка возражений, запись на приём;

• Выполнение плановых показателей по конверсии и количеству первичных пациентов;

• Работа с расписанием врачей в Dental pro и CRM (amoCRM).

Требования:

• Опыт работы в медицинском call‑центре от 6 месяцев (желательно стоматология);

• Умение работать по скриптам продаж;

• Навыки обработки возражений;

• Понимание клиентского сервиса и базовых этапов продаж;

• Грамотная речь, эмпатия, желание помогать людям.

Почему Оди:

• Полное обучение и наставничество на старте;

• Современные инструменты работы и CRM‑система;

• Отсутствие потолка дохода — заработок зависит от результатов;

• Возможность профессионального роста внутри компании.

Условия работы:

• Удалённый формат работы;

• Сменный график 2/2;

• Оклад 50.000 руб + kpi (Заработная плата от 80.000 руб на руки);

• Конкурентная заработная плата: оклад + бонус за каждого записанного пациента;

• Дополнительные премии за выполнение KPI;

• Работа в быстрорастущей клинике с амбициозными целями.