Присоединяйся к команде Re:Kassa!Привет!
Мы re:Kassa - один из лидеров рынка фискализации и онлайн ККМ в Казахстане.
На протяжение 8 лет мы помогаем предпринимателям упрощать жизнь с помощью технологичных, финансовых, медиа и образовательных решений.
За последние 2 года мы очень сильно выросли и расширили нашу продуктовую линейку в связи с чем ищем в команду человека, который будет помогать не только нам, но и рынку развиваться и зарабатывать больше благодаря нашей экосистеме!"
Основные задачи: - Ответы клиентам в чатах (единый мессенджер);
- Обработка входящих запросов клиентов;
- Своевременная эскалация технических запросов в смежные подразделения (маркетинг, IT, BizDev);
- Консультация клиентов по продукту;
- Поддержание высокого уровня сервиса и скорости ответа;
Требуемые навыки и опыт:
- Опыт работы в поддержке в мессенджерах от 0–6 месяцев;
- Владение казахским и русским языками (обязательно);
- Базовые навыки работы с CRM-системами;
- Высокая стрессоустойчивость;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Умение грамотно и быстро излагать мысли в письменной форме;
Уровень и тип занятости: - Удалённый формат работы;
- Ночная смена: 21:00–06:00/ 00:00–09:00 с плавающими выходными;
- Возможность работы из офиса (Esentai City) при желании;
- Официальное трудоустройство;
- Прямая работа с клиентами в мессенджерах;