Администратор

ООО «Сервисная Компания «Атмосфера Уюта» создает комфортный сервис для жителей ЖК "Чемпион". Мы ищем в нашу команду Администратора. Место работы ул. Институтская, 32.

Чем Вам предстоит заниматься у нас:

• Прием, распределение заявок по службам и контроль за своевременным исполнение заявок.
• Консультирование по вопросам проживания, предоставляемых услуг и правил ЖК.
• Ведение журнала входящих и исходящих заявок.
• Предоставление информации руководителю о поступивших заявках, принятых мерах и результатах выполненных работ.
• Прием обращений, пожеланий, заявок на выполнение различных видов работ, оперативное решение вопросов, касающихся создания благоприятных условий проживания в ЖК по средствам телефонии, общего чата.
• Постоянное взаимодействие с внутренними структурами компании – сервисная компания, служба безопасности, контроль за своевременным исполнением заявок, получение обратной связи от жителей по результатам работы внутренних структур, внешних подрядчиков и предложений по улучшению уровню сервиса.
• Предоставление информации по планируемым мероприятиям, сроках и условиях проведения, ремонтные работы.
• Обеспечение чистоты и исправности кофемашины. Приготовление кофе, согласно пожеланиям гостей и жителей. Своевременное оповещение о закупке кофе, молока, сахара.

Ждем от кандидата:

• Средне-специальное, высшее образование (желательно в сфере гостеприимства, сервиса или психология);
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, открытость, умение решать конфликтные ситуации, не бояться людей, обучаемость, не конфликтность, гибкость мышления и готовность к нововведениям и изменениям;
• Опыт работы в сфере гостеприимства, администратора зоны ресепшен в любом виде бизнеса, сотрудники колл-центров;

Работа у нас - это:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня;
• Стабильный оклад;
• График работы: 2/2, с 08.00 до 20.00;
• Работа в дружном коллективе и перспективной, динамичной компании;
• Офис компании располагается в микрорайоне ФПК в г. Кемерово.