Ресепшионист
Ресепшионист
Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-2, улица Байкена Ашимова, 101
Описание вакансии
Обязанности:
- Встреча и регистрация гостей (check-in / check-out)
- Бронирование номеров (по телефону, онлайн, на месте)
- Консультация гостей по услугам отеля
- Приём звонков и сообщений
- Работа с кассой, оплатами, счетами
- Ведение базы данных гостей
- Решение жалоб и нестандартных ситуаций
- Координация с другими отделами (уборка, служба безопасности и т.д.)
-
опрятный внешний вид
- Грамотная речь (казахский, русский, английский обязательно )
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость
- Навыки работы с компьютером (Word, Excel, системы бронирования)
- Ответственность и внимательность
- Опыт работы — плюс, но не всегда обязателен
- Сменный график
- 1/3
Навыки
- Телефонные переговоры
- Английский язык
- Прием посетителей