Администратор (колл центр)

ГУЗ «Читинская центральная районная больница» приглашает на работу оператора колл‑центра. Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста для обеспечения качественного взаимодействия с пациентами и посетителями больницы.

Обязанности:

- приём и обработка входящих звонков от пациентов и посетителей;

-консультирование по вопросам записи на приём к врачам;

-предоставление информации о режиме работы отделений и специалистов больницы;

-регистрация обращений и заявок в информационной системе;

-координация запросов между подразделениями больницы;

-работа с жалобами и разрешение конфликтных ситуаций с соблюдением принципов медицинской этики.

Требования:

- грамотная устная речь и чёткая дикция;

-коммуникабельность, доброжелательность и стрессоустойчивость;

-внимательность и ответственность;

-умение работать в команде;

-владение ПК на уровне уверенного пользователя (базовые программы, браузеры);

-опыт работы в колл‑центре или сфере обслуживания будет преимуществом, но не обязателен — мы готовы обучать мотивированных кандидатов.

Условия: официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; график работы: 5/2, 8‑часовой рабочий день (с 8:00 до 16:30); два выходных дня в неделю; выплаты два раза в месяц; социальный пакет; возможность профессионального развития в медицинской сфере; рабочая среда в государственном медицинском учреждении с устоявшимися традициями качества обслуживания.

Мы ценим каждого пациента и ищем тех, кто разделяет наши ценности заботы и профессионализма! Ждём ваше резюме и готовы рассмотреть кандидатов без опыта — дадим всё необходимое для успешного старта.