Специалист по работе с клиентами

В команде 21vek.by мы сохранили дух свободы, открытость к новым идеям и гибкость. Мы всегда рады профи, которым интересны наши задачи, кого не пугают вызовы и нравится драйв. Наш девиз – #Надобольше и #Надобыстрее.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков (около 100 звонков в день).
• Консультирование клиентов по всему ассортименту 21vek.by
• Консультирование клиентов по сервисам и услугам компании.
• Обработка заказов, оформленных через корзину сайта.
• Полное сопровождение сделки с клиентом (приём звонка-консультация-оформление заказа в 1С).
• Дополнительные продажи (сопутствующий товар, расширенная гарантия и т.д.).
• Работа в 1С УТ, инфинити, Bitrix и других внутренних программах.

• Ноутбук: Операционная система: Windows 10 и выше. Процессор (не ниже): Core i5-6267U, FX-9830P, Core i7-3610QE, Core i7-4702MQ. Жёсткий диск: SSD либо HDD c хорошим результатом теста в S.M.A.R.T. Интернет: скорость - не менее 20 Мб/с входящая и 10 Мб/с исходящая.
• ПК: Операционная система:Windows 10 и выше. Процессор (не ниже): Core i3-6100E, FX-4150, Core i3-8100T, FX-8150. Жёсткий диск: SSD либо HDD c хорошим результатом теста в S.M.A.R.T. Интернет: скорость - не менее 20 Мб/с входящая и 10 Мб/с исходящая

• Стабильное подключение к интернету.

• Уверенный пользователь ПК: знание горячих клавиш и функциональности клавиатуры, Word.

• Грамотная речь.

• Эмоциональная устойчивость, внимательность, а так же большое желание обучаться новому.

Почему с нами классно:

• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00 или с 10.00 до 22.00 - полная занятость.

• Оплачиваемое 2-х недельное обучение (удаленно) при условии его успешного прохождения и трудоустройства.

• Официальное трудоустройство и заработная плата (оклад + премия), социальный пакет.

• Льготное медицинского страхование для сотрудников компании и членов их семьи.

• Удалённая помощь от наставника по всем возникшим рабочим вопросам.

• Отзывчивый и дружный коллектив (общие рабочие чаты и корпоративный портал Bitrix).

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by: вакансия является планируемой к созданию и замещению (перспективной)