Менеджер по работе с потребителями коммунальных услуг (м. Шоссе Энтузиастов)

Филиал №11 Горэнергосбыт, ищет специалистов в Клиентский отдел в Отделение сбыта:

м. Шоссе Энтузиастов (ул. Электродная, д.4А) ­­­­­­­

Обязанности:

• Ежемесячный (недельный) период: прием показаний приборов учета и ввод полученных данных (сверка) в КИС ПАО «МОЭК», в рамках заключенных договоров теплоснабжения и договоров горячего водоснабжения (по своему участку)
• Анализ и досудебное урегулирование погашения образовавшейся дебиторской задолженности
• Мониторинг надлежащего исполнения обязательств контрагентами по договорам согласно закрепленной базе потребителей
• Работа по повышению платежной дисциплины потребителей
• Формирование и предоставление потребителю информации о наличии дебиторской/ кредиторской задолженностей
• Личный прием и деловая переписка с потребителями, в части оплаты, начислений, договорной деятельности и дебиторской задолженности
• Осуществление сбора, систематизации и анализа информации об обращениях потребителей, а также контроль удовлетворенности потребителей, путем организации «обратной связи»
• Прием заявок на заключение договоров. Мониторинг и контроль своевременного подписания потребителем договора
• Осуществление приема и регистрации заявок потребителей на выдачу технических условий и договоров подключения к тепловым сетям ПАО «МОЭК»

• Высшее образование. Техническое, экономическое или юридическое направление
• Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с людьми (потребителями)
• Желательно знание законодательства, регулирующего вопросы теплоснабжения и расчетов с населением (ЖКХ/ЖКУ)
• Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Outlook)

Условия:

• Офис: м. Шоссе Энтузиастов (ул. Электродная, д.4А) ­­­­­­­

• Оформление по ТК РФ, социальные гарантии;

• График 5/2, 8:00 -17:00
• Полис ДМС (включая стоматологию), детский отдых;
• Оплачиваемый отпуск 28+3 дня, Материальная помощь к отпуску ( для сотрудников, отработавших 11 мес.)
• ЗП: оклад +премия ежемесячная 30% от оклада

МОЭК - комфорт большого города!