Ведущий сервис-менеджер по работе с ключевыми клиентами
Ведущий сервис-менеджер по работе с ключевыми клиентами
Новосибирск, Максима Горького улица, 53
Описание вакансии
Обязанности:
- Сопровождение и развитие закрепленной базы действующих ВИП-клиентов (сервис);
- работа в автоматизированной системе расчетов;
- подготовка, составление документации (исходящие письма, проекты типовых договоров, дополнительных соглашений);
- работа с дебиторской задолженностью;
- формирование заданий на проверку технической возможности, подключение/отключение/перенос услуг и прочее;
- формирование отчетности.
- Обязательно: опыт сопровождения и развития клиентов сегмента B2B (сервис);
- знание/понимание рынка IT/телеком;
- уверенный пользователь ПК (Word, Excel обязательно, Outlook);
- пунктуальность, скрупулёзность, внимательность, обучаемость.
- работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений;
- оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата: оклад + квартальная премия;
- сбалансированный курс адаптации;
- скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров;
- возможность профессионального карьерного роста, сформированные карьерные треки;
- график работы: пн-чт 08:00-17:00, пт 08.00 - 16.00 (суббота, воскресенье - выходные дни)
Навыки
- Деловая коммуникация
- Ведение документооборота
- Сопровождение клиентов B2B
- Уверенный пользователь ПК
- Работа с клиентами
- Грамотная письменная речь
- Ведение отчётности
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (сопровождение действующих клиентов, без поиска)
АЛКОМ - алюминиевый профиль
Новосибирск
до 110000 RUR
