Оператор текстовой поддержки
Оператор текстовой поддержки
Описание вакансии
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках специалиста текстовой поддержки для проекта call-центра.
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках специалиста текстовой поддержки для проекта call-центра.
Мы активно используем современные инструменты для удаленной работы и ищем нового коллегу, который комфортно чувствует себя в онлайн-команде и ценит эффективную коммуникацию.
Кого мы ищем:
— Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM) с грамотной устной и письменной речью, навыками делового общения.
Приветствуется и будет плюсом:
- опыт работы в call-центре, технической поддержке.
Чем вы будете заниматься:
— Представлять ответы клиентам по обращениям ( на сайте, в мобильном приложении, по электронной почте), обрабатывать отзывы клиентов;
— Регистрировать заявки в CRM-системе;
— Информировать клиентов о статусе и результатах рассмотрения обращений.
Чем мы можем Вас заинтересовать:
- удобный график 2/2;
- удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места;
- почасовая ставка от 190 руб./час, стабильные выплаты;
- возможность роста внутри проекта и компании в качестве наставника, тренера, супервайзера или руководителя проекта.
Обучение и карьера:
- обучение на старте в удаленном формате;
- наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;
- внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей.
Приглашаем усилить нашу экспертную команду!
Навыки
- Phone Calls
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Работа с большим объемом информации
Похожие вакансии
Оператор 2 линии - сотрудник службы поддержки клиентов (не продажи, не IT-сектор)
Мартынова Ксения Александровна
Нижний Новгород
до 56000 RUR
Сотрудник круглосуточной онлайн-поддержки (чаты, входящие звонки)
Бураков Кирилл Сергеевич
Нижний Новгород
до 85000 RUR
Специалист поддержки Яндекс (письменные обращения)
Яндекс Команда для бизнеса
Нижний Новгород
до 77000 RUR
Оператор голосовой поддержки покупателей (входящая линия)
RWB (Wildberries & Russ)
Нижний Новгород
от 60000 RUR
Нижний Новгород
до 2600 RUR
