Ведущий специалист контакт-центра
Ведущий специалист контакт-центра
Москва, Гагаринский переулок, 3
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём входящих звонков;
- Маршрутизация на работников Общества;
- Приём и обработка электронных сообщений;
- Предоставление информации по продуктам и услугам;
- Приём сообщений о событии, имеющим признаки страхового случая;
- Оказание информационной поддержки клиентам при наступлении события.
-
Желателен опыт работы в Контакт – центре в страховой/банковской сфере (входящие звонки);
-
Уверенный пользователь ПК, навыки работы с MS Office, Outlook, 1 С;
-
Стрессоустойчивость; ориентация на качество работы; умение работать с большим объемом информации;
-
Культура и грамотность устной/письменной речи; владение навыками телефонного общения; умение анализировать информацию.
- Комфортабельный офис в 5 минутах от метро Кропоткинская;
- График день/ночь/2 выходных: день с 08.00 до 20.00, ночь с 20.00 до 08.00. Дневные смены в офисе, ночные - удаленно.
- Без исходящих звонков;
- Оформление по трудовому законодательству;
- Комфортный ритм работы;
- Оклад + квартальные премии;
- Социальный пакет (ДМС, страхование НСиБ).
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
Адрес
Похожие вакансии
Москва
до 90000 RUR
Специалист по сертификации и лицензированию (вычислительная техника, электроника)
Корсон Технолоджис РУС
Москва
от 70000 RUR
