Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 21
• Первичная поддержка пользователей;
• Обслуживание офисной и удаленной IT-инфраструктуры (рабочие станции, переговорные, серверы);
• Работа с тикет системой;
• Настройка и поддержка сетевого оборудования;
• Оперативная и своевременная реакция по обращениям сотрудников;
• Диагностика и решение штатных и нештатных технических инцидентов.
• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет со штатом от 100 сотрудников;
• Опыт работы с системами enterprise уровня;
• Знание операционные системы (Windows, MacOS, Linux) и офисных приложений;
• Понимание основ сетевых технологий и протоколов;
• Понимание базовых принципов в ИБ (пользовательских машин и инф-ры);
• Владение навыками устранения неисправностей и ремонта компьютерного оборудования;
•Отличные коммуникативные навыки и способность объяснять сложные технические концепции неподготовленным пользователям;
• Опыт в подборе и закупке оборудования для нужд офиса;
• Владение навыками администрирования;
• Использование серверного оборудования (AD, DNS, SCCM, DHCP, Exchange, 1с, VPN, etc) и систем виртуализации; Знание основ и принципов передачи данных и телефонии.
Будет плюсом:
• Автоматизация рутинных задач скриптами.
Условия:
Транзас Навигатор
Санкт-Петербург
до 180000 RUR
Медико-фармацевтический дистрибьютор
Санкт-Петербург
до 180000 RUR