Специалист службы мониторинга событий и инцидентов

Т1

Специалист службы мониторинга событий и инцидентов

Москва, улица Обручева, 30/1с1

Метро: Беляево

Описание вакансии

Наши задачи:

  • Участие в мониторинге событий и инцидентов;
  • Введение/контроль специализированных чатов по авариям;
  • Оперативное реагирование на внештатное поведение систем (аварии);
  • Оперативное информирование ответственных лиц о произошедших событиях и инцидентах, авариях;
  • Работа с Grafana, в т.ч. настройка метрик реагирования и дашбордов;
  • Участие в конференциях и рабочих группах по разбору;
  • Сбор, стенографирование информации, подготовка отчета в рамках реагирования на аварии;
  • Взаимодействие со структурными подразделениями;
  • Создание отчетности по результату выполненной работы;
  • Аналитика поступающих событий, расследование инцидентов и информирование руководителей о возможной доработки процессов.

Что для нас важно:

  • Уверенное пользование ПК;
  • Опыт работы с Grafana (уверенный пользователь (Power User), самостоятельное создание дашбордов с нуля, написание запросов к данным, настройка алертинга);
  • Базовые знания SQL (на уровне простых SELECT-запросов);
  • Знание Excel и умение работать в других офисных программах, опыт работы с Jira/Confluence/Wiki;
  • Знание и опыт работы с SRM-системами;
  • Грамотная речь, ведение деловой переписки, умение четко излагать свои мысли;
  • Желание обучаться и развиваться;
  • Способность усваивать большой объем информации и работать в режиме многозадачности, алгоритмический склад ума, умение самостоятельно принимать правильные решения, расставлять приоритеты.

Желательно:

  • Приветствуется опыт работы в сервис деске, знания в сфере технического сопровождения устройств самообслуживания.

Что мы предлагаем:

  • Гибридный формат работы после испытательного срока (удаленно / офис) по графику 2/2 с 8:00 до 20:00.
Навыки
  • SQL
  • MS Excel
  • Grafana
  • Atlassian Jira
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

СК Ренессанс Жизнь
  • Москва

  • от 100000 RUR

Московский метрополитен

Специалист технической поддержки (Linux)

Московский метрополитен

  • Москва

  • до 80000 RUR

Искра Технологии
  • Москва

  • до 80000 RUR

ГБУ Московское долголетие
  • Москва

  • до 120000 RUR

  • Москва

  • от 75000 RUR

  • Москва

  • до 80000 RUR

Страховая компания Сбербанк страхование

Специалист по вопросам сверки регуляторной отчетности

Страховая компания Сбербанк страхование

  • Москва

  • до 80000 RUR

Межрегиональное бухгалтерское управление Федерального казначейства

Специалист по информационно-техническому сопровождению (госслужба)

Межрегиональное бухгалтерское управление Федерального казначейства

  • Москва

  • до 75000 RUR

Планета-ТОП
  • Москва

  • до 150000 RUR

МТС Банк
  • Москва

  • до 140000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию