Руководитель коммерческого отдела

Руководитель коммерческого отдела отвечает за полный цикл привлечения выручки: от генерации лидов до заключения контрактов и постпродажного сопровождения. Непосредственно подчиняется Коммерческому директору. В его ведении – три ключевых блока:

• Активные продажи (выход на новых клиентов, создание команды «охотников»);

• Тендерное направление (участие в госзакупках, коммерческих торгах);

• Лидогенерация (маркетинговый захват, входящий поток, базы данных).

Цель – обеспечить рост выручки, маржинальности и доли рынка за счет системной работы со всеми каналами привлечения клиентов.

Обязанности:

• Создание команды менеджеров, разработка скриптов, маршрутных карт, KPI и мотивационных программ. Личное участие в переговорах и заключении сложных контрактов.
• Участие в тендерах по 44-ФЗ и 223-ФЗ, мониторинг площадок, подготовка документации, контроль юридической и финансовой экспертизы контрактов. Достижение плановых показателей по конверсии и рентабельности.
• Разработка системы привлечения лидов, внедрение процесса их сбора и распределения. Ответственность за бюджетирование и расчет CAC. Анализ эффективности каналов и отказ от нерентабельных.
• Создание сквозной CRM-системы и установление SLA между отделами. Ежемесячный анализ конверсии и выявление узких мест. Взаимодействие с Коммерческим директором по заказам.
• Разработка и корректировка стратегии, формирование бюджета. Ежемесячные отчеты по ключевым метрикам: доход, количество клиентов, конверсия тендерных проектов и ROMI.
• Набор, обучение, мотивация, проведение встреч, тренингов и формирование кадрового резерва.

• Высшее профессиональное образование (маркетинг, менеджмент, экономика – приветствуется техническое).

• Опыт работы на позиции Коммерческого директора / Руководителя отдела продаж не менее 5 лет в B2B-сегменте (сервис, промышленность, логистика, оборудование).
  Обязательный опыт:

• построения отдела активных продаж с нуля (подбор, адаптация, KPI, мотивация);

• управления тендерным отделом (участие в 44-ФЗ, 223-ФЗ, коммерческих торгах);

• создания системы лидогенерации (входящий маркетинг, CRM, базы данных, холодные контакты).

• Тендеры: полный цикл подготовки заявок, юридическое сопровождение, работа с ЭТП, анализ конкурентов.

• CRM-системы: внедрение и контроль воронки, аналитика источников, автоматизация процессов.

• Финансы: расчет юнит-экономики, LTV, CAC, маржинальность по каналам, управление дебиторкой.

• Продуктовая специфика: понимание сервисных услуг, ремонта, консигнационных складов, логистики (для грамотной упаковки коммерческих предложений).

• Трудоустройство согласно Трудовому кодексу.
• График работы 5\2 с 9.00 до 18.00.
• Адрес офиса г. Березовский, Комсомольская улица, 19.
• Уровень дохода: высокая фиксированная часть + квартальная/годовая премия по KPI. Уровень обсуждается с кандидатом в зависимости от опыта и компетенций.