Менеджер по работе с клиентами

Москва, улица Арбат, 54/2с1

Метро: Киевская

Показать контакты

Описание вакансии

Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка

Обязанности:

Работа с большим объёмом информации, интенсивные интеллектуальные нагрузки.
Общение с клиентами в офисе, по телефону, мессенджерам и электронной почте.
Выяснить ситуацию клиента, разобраться какие документы, куда и для чего ему требуются.
Продумать наиболее оптимальный способ заверения документов. Например, получить от клиента доверенность, затем получить справку о отсутствии/наличии судимости, поставить на нее апостиль и в конце отправить в Канаду.
Рассчитать стоимость и сроки всех этапов, получить от клиента оплату и документы.

Требования к кандидатам:

Оконченное высшее образование.
Английский язык на уровне выше среднего, другие языки являются плюсом.
Личные качества: ответственность, клиентоориентированность, внимательность к деталям, логический склад ума, многозадачность, коммуникабельность.
Свободное владение компьютером, гаджетами и офисной техникой.
Рассматриваем как опытных, так и без опыта работы в нашей сфере.

Условия работы:

Небольшой и позитивный коллектив, каждый сотрудник старается выполнить свою работу наилучшим образом, уделяя внимание каждому клиенту.
Отлаженная система работы без лишней бюрократии, все процессы выполняются четко, применяются современные методы работы: CRM, автоматизация.
Полный рабочий день, с 9 до 18 часов, по графику понедельник-пятница или вторник-суббота, в праздники бывают дежурства.

Порядок отбора кандидатов:

Подходящих кандидатов приглашаем на собеседование и заодно даём небольшое тестовое задание.

После собеседования приглашаем на стажировку, которая продлится 3 дня и позволит лучше понять насколько мы подходим друг другу.

После успешного прохождения стажировки принимаетесь на работу с испытательным сроком 3 месяца, в течение которых Вам предстоит полностью освоить специфику нашей работы и стать профессионалом.

По завершении испытания становитесь нашим ценным сотрудником.

О нас:
Документ24 - команда профессионалов в сфере международного оформления документов. Наша цель - максимально облегчить жизнь клиентам, правильно и быстро подготовить документы, с учетом всех нюансов, гарантируя на 100% что их примут по месту требования. Наша работа про документы, но вовсе не про рутину! Решить проблему клиента наилучшим образом - вот что самое важное. Ежедневные нестандартные ситуации делают нашу работу очень интересной, разнообразной и даже творческой.