Специалист технической поддержки, Отдел локальной поддержки пользователей

Обработка обращений пользователей (локализация сбоев, классификация, решение либо передача ответственным командам для решения);

Работа в программе Service desk;

Удаленное решение обращений пользователей компании (диагностика и настройка оборудования);

Локальные работы с оборудованием в ТЦ присутствия (замена оборудования, фискальных накопителей, инвентаризация ИТ оборудования, диагностика и настройка);

Участие в ИТ проектах компании.

Высшее (техническое) или средне специальное профильное образование;

Опыт работы в сфере IT от года и выше;

Продвинутый пользователь Windows 11, Office 365, Яндекс 360;

Базовые знания устройства IT-оборудования и основы устройства сети;

Базовые знания устройства принтеров (лазерные, струйные, термопринтеры);

Умение найти подход к разным целевым аудиториям.

Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

Полис ДМС;

Страхование от несчастного случая и болезней, доплата по листам нетрудоспособности;

Компенсация питания;

Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании;

Специальные предложения от банков, фитнес-клубов и других партнеров;

Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании!