Оператор call-центра в отель/менеджер по продажам

О проекте

Veselovka Experience — амбициозный гостиничный проект на берегу Черного моря. Call-центр здесь — это не просто служба приёма звонков, а первая линия продаж и ключевая точка конверсии спроса в бронирования.

Эта роль — для настоящего продажника, который умеет слышать клиента, выявлять потребности, работать с возражениями и закрывать сделку прямо в разговоре. Вы — голос отеля и драйвер выручки.

Миссия роли

Превращать каждый входящий звонок в бронирование, активно продавать номера, пакеты и дополнительные услуги отеля. Вы — не бронист, вы — менеджер по продажам на первой линии контакта с клиентом, который напрямую влияет на загрузку и выручку отеля.

Что вы будете делать

• Принимать входящие звонки и активно продавать номера, пакеты отдыха, сценарии и дополнительные услуги отеля
• Выявлять потребности клиента через открытые вопросы и предлагать оптимальные решения
• Работать с возражениями и сомнениями, убеждать в ценности предложения
• Закрывать сделку: оформлять и подтверждать бронирования прямо в разговоре
• Консультировать по всем услугам отеля, активно предлагать апгрейды и дополнительные опции
• Вести базу данных клиентов, фиксировать историю взаимодействия
• Делать исходящие звонки: допродажи текущим гостям, возврат "тёплых" лидов, реактивация базы
• Информировать клиентов о текущих акциях и специальных предложениях
• Выполнять личные планы по количеству бронирований и выручке
• Поддерживать высокий стандарт сервиса и соблюдать скрипты продаж

Кого мы ищем

• Настоящего продажника с опытом активных продаж от 1 года (телефонные продажи, колл-центр, B2C — приветствуется)
• Человека с грамотной речью, уверенной интонацией и умением убеждать
• Того, кто умеет выявлять потребности клиента и работать с возражениями
• Профессионала, который понимает ценность каждого звонка и мотивирован на результат
• Кандидата, для которого важны конкретные цифры: количество бронирований, средний чек, конверсия
• Специалиста с опытом работы в CRM-системах и уверенным владением ПК
• Того, кто готов брать ответственность за личный план продаж и перевыполнять его

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Прозрачная система оплаты: 70 000 руб. (оклад) + 30 000 руб. (премия) + высокий процент от личных продаж (чем больше продаёте, тем больше зарабатываете)
• График работы обсуждается — найдём удобный для вас вариант
• Проживание и питание в рабочие дни предоставляется
• Обучение продажам: скрипты, техники работы с возражениями, тренинги по телефонным продажам
• Участие в запуске коммерческой службы нового отеля с амбициозными целями по выручке
• Перспектива карьерного роста — возможность стать старшим менеджером call-центра или перейти в отдел продаж
• Работа в отеле, где продажи — это основа успеха, и ваш результат напрямую виден в цифрах

Почему именно у нас

• Новый проект с большим потенциалом — вы влияете на формирование стандартов продаж с нуля
• Прямое влияние на выручку — каждый ваш звонок превращается в бронирование и доход отеля
• Возможность зарабатывать больше через активные продажи — ваш доход растёт с каждым закрытым бронированием
• Обучение и развитие — мы инвестируем в обучение команды лучшим техникам телефонных продаж
• Современные условия работы — южное побережье, новый отель, сильная команда продажников

Готовы стать голосом и драйвером продаж нового отеля на берегу Черного моря?

Откликайтесь прямо сейчас — мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней.