Менеджер по сопровождению клиентов

Уважаемые коллеги!

Уважаемые соискатели!

ПАО "КИФА" - лидирующая B2B-платформа цифровой торговли для осуществления сделок между поставщиками и покупателями из России и Китая. Компания предоставляет экосистемные услуги, позволяющие клиентам полностью проводить все трансграничные операции на одной платформе.
КИФА обеспечивает максимальный охват всех этапов цепей поставок, комплексный сервис с фокусом на ВЭД, включая финансовые платежи, специализируясь на рынках России и КНР.

В связи с расширением направления, мы открываем отбор кандидатов на позицию Менеджера по сопровождению клиентов (В2В).

Основные задачи:

• Работа с теплой базой клиентов и готовыми заказами;
• Консультирование клиентов по ценам‚ наличию‚ акциям, вопросам доставки/оплаты/возврата или замены товара;
• Взаимодействие со смежными отделами участвующими в обеспечении продаж (закупки, логистика, бухгалтерия);

• Оформление договора и сопроводительной документации;

• Сопровождение клиента на всех этапах заказа;

• Ведение клиентов в базе CRM, аналитика и отчетность.

Наши ожидания:

• Успешный опыт сопровождения оптовых клиентов от 2 лет;
• Отличные переговорные навыки;
• Владение основными офисными инструментами (1С, MS Office);
• Прохождение дополнительных тренингов по техникам продаж будет дополнительным преимуществом.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление, социальный пакет в соответствие с Трудовым кодексом Российской Федерации;
• Достойное вознаграждение: которое состоит из фиксированного оклада (70%) и KPI (30%). Также у нас предусмотрен достойный годовой бонус при выполнении ключевых показателей;
• График работы: пятидневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00 часов;
• Современный офис класса "А" в шаговой доступности от ст. м. "Ботанический сад";
• Возможность реализовать себя в стабильно растущей международной компании;
• Открытое руководство, стабильный коллектив, теплая и живая атмосфера в офисе.