Прем и обработка входящих звонков. Консультирование по вопросам и услугам. Регистрация информации в CRM-системе (1С). Решение проблем и жалоб клиентов. Решение сложных вопросов с профильными специалистами. Осуществление исходящих звонков (по задачам руководства). Соблюдение стандартов качества и обслуживания.