IT-агентство Conura ищет аккаунт-менеджера для работы с клиентами на проектной основе. Нам нужен человек, который поможет выстроить быструю и понятную коммуникацию с заказчиками
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами в чатах (Telegram / рабочие платформы)
- Оперативно отвечать на вопросы по проектам
- Поддерживать дружелюбную и профессиональную коммуникацию
- Фиксировать запросы и передавать их профильным специалистам (дизайнерам, разработчикам и др.)
- Контролировать, чтобы клиент получил ответ и решение
- Помогать структурировать диалог и держать порядок в коммуникации
Требования:
- Базовое понимание IT-сферы (что такое разработка, дизайн, digital-реклама... — на общем уровне)
- Знание русского языка в совершенстве; и узбекского языка на уровне, достаточном для ведения деловой переписки
- Грамотная речь
- Умение вежливо и понятно объяснять
- Ответственность и внимательность
- Умение не теряться, если не знаешь ответ, а правильно передать вопрос профильным специалистам
- Способность спокойно работать с возражениями клиентов, помогать урегулировать спорные ситуации
Будет плюсом:
- Опыт общения с клиентами
- Интерес к IT и digital-сфере
- Опыт работы с чатами или поддержкой
Мы предлагаем:
- Работа на проектной основе
- Опыт работы с реальными проектами и клиентами
- Возможность начать карьеру в IT без опыта
- Поддержка и обучение на старте
- Дружелюбная рабочая атмосфера