Поддержка стабильной работы компьютерной и сетевой инфраструктуры парка (серверы, рабочие станции, кассовые терминалы, сетевое оборудование, системы видеонаблюдения).
- Установка, настройка и обновление операционных систем, офисных и специализированных программ (в том числе ПО по продаже билетов, учёту выручки и контролю доступа).
- Обеспечение бесперебойного доступа сотрудников к локальной сети, интернету и внутренним сервисам.
- Техническое обслуживание и диагностика неисправностей компьютерной техники и периферийного оборудования (принтеры, сканеры, POS-терминалы и т.д.).
- Настройка и поддержка систем видеонаблюдения, контроля и учёта времени, считывателей.
- Создание резервных копий данных, контроль антивирусной защиты и безопасности сети.
- Ведение учёта оборудования, организация своевременного ремонта и замены комплектующих.
- Консультация и техническая поддержка сотрудников — оперативное решение возникающих проблем с техникой и программами.
- Подготовка IT-инфраструктуры к летнему и зимнему сезону (перенастройка терминалов, обновление программного обеспечения, тестирование сетей).
- Поддержка и обслуживание Wi-Fi зон для посетителей и персонала.
- Взаимодействие с подрядчиками и провайдерами при решении технических вопросов.