Администратор службы приема и размещения

Краснодар Марриотт Отель - это премиальный пятизвездочный отель, находящийся в самом центре г. Краснодар.

Мы приглашаем в наш профессиональный и дружный коллектив администратора службы приема и размещения/администратор СПиР!

Мы гарантируем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• Конкурентную "белую" заработную плату без задержек два раза в месяц
• Сменный график работы 2/2 (день/ночь 2 дня выходных, режим работы 8.00 до 20.00/20.00 до 08.00);
• Бесплатные, вкусные и горячие обеды в столовой для персонала
• Комфортную и качественную форменную одежду
• Удобное расположение отеля в самом центре г. Краснодар
• Обучение высоким стандартам обслуживания
• Возможности для профессионального роста

Чем предстоит заниматься:

• Встречать и регистрировать гостей
• Принимать входящие звонки
• Предоставлять устную и письменную информацию о размещении, ценах, инфраструктуре и дополнительных услугах отеля, а также отвечать на другие вопросы гостей
• Обеспечивать своевременной и правильной регистрацией российских и иностранных граждан
• Соблюдать культуру межличностного общения
• Обеспечивать скоординированную работу с сотрудниками своего и других отделов отеля
• Обрабатывать счета гостей, отчеты за день
• Работать с почтой и сообщениями
• Работать с жалобами гостей
• Рассчитывать гостей при выезде
• Организовывать отъезды и проводы гостей

Наш идеальный кандидат:

• Имеет высшее образование, желательно в сфере «Гостиничное дело»
• Имеет аналогичный опыт работы от 1 года
• Знает программное обеспечение OPERA PMS
• Уверенный пользователь компьютерных программ Microsoft Office
• Знает общепринятые и специализированные высокие стандарты обслуживания гостей
• Обладает такими качествами как: отличные коммуникативные навыки, тактичность, энергичность, пунктуальность, аккуратность, внимательность, ответственность, клиентоориентированность, доброжелательность.

Просьба кандидатов отправлять резюме с фотографией!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии. Стандартный срок рассмотрения резюме – 10 рабочих дней. Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям компании, мы свяжемся по указанным контактам.