Администратор клиники

О проекте:

Каждый день сотни людей ищут хорошего ортопеда и не знают, к кому обратиться. Мы решаем эту проблему: привозим врачей федерального уровня в регионы — на консультации, диагностику и отбор на операции.

Федеральный сервис организации выездных консультаций врачей-ортопедов. Работаем с заведующими отделениями, кандидатами и докторами медицинских наук. Более 10 000 пациентов, география — более 50 городов России.

Проект растёт, и нам нужен человек, который будет связующим звеном между пациентом и врачом.

Кого ищем:

Координатора — первого сотрудника проекта. Человека, который станет голосом и лицом нашей команды для пациентов. Вы будете тем, кому люди доверяют своё здоровье — и это не преувеличение.

Что предстоит делать:

— Принимать входящие звонки и сообщения от пациентов
— Записывать на консультации, информировать о датах и врачах
— Работать с холодной базой: обзвон, приглашение на приёмы
— Вести переписку в мессенджерах (MAX, WhatsApp, Telegram)
— Вести карточки пациентов в CRM-системе
— Отвечать на вопросы: какие обследования нужны, как подготовиться, что взять с собой

Что важно для нас:

— Грамотная устная и письменная речь
— Эмпатия — умение слушать, успокоить, вызвать доверие
— Опыт работы в медицинском центре, колл-центре клиники (желательно)
— Базовое понимание медицинской терминологии (научим, но интерес к теме обязателен)
— Умение работать в CRM и мессенджерах
— Внимательность к деталям — вы будете работать с медицинскими документами
— Стрессоустойчивость — пациенты бывают тревожные, и это нормально
— Самостоятельность — умение принимать решения, не дожидаясь указаний по каждому вопросу

Что мы предлагаем:

— Зарплата: 55 000 – 80 000 ₽
— Формат: гибрид (офис + удалённо), полный рабочий день
— Город: Набережные Челны
— Реальный карьерный рост: вы — первый координатор. По мере масштабирования проекта возглавите отдел координаторов и будете обучать новых сотрудников
— Работа со смыслом: каждый день вы помогаете людям попасть к лучшим врачам страны
— Обучение, скрипты, база знаний — мы не бросим вас разбираться в одиночку
— Тёплая команда без бюрократии и корпоративной машины

Как откликнуться:

Если вы дочитали до этого места — вы уже прошли первый тест на внимательность.

Теперь сделайте три вещи:

— В начале сопроводительного письма напишите слово «забота»

— Задайте нам один вопрос о проекте. Любой.

— Напишите сообщение — расскажите, почему вам интересна эта работа.