Оператор call-центра

Bereke ui (B.U. group) – мы молодая компания, но с очень большими планами. Основана людьми, которые знают стройку и ремонт не по картинкам из Pinterest, а потому что сами прошли этот путь изнутри – от грязных ботинок на объекте до сдачи премиальных коттеджей.

Мы делаем три вещи: ремонт квартир, мебель на заказ и строительство домов. И делаем это реально круто – качество у нас на уровне, потому что сами перфекционисты и хотим, чтобы клиент потом говорил “вау” (а не “ну ладно, сойдёт”).

У нас нет бюрократии и “начальников с короной” – все работают в одной команде, где твой вклад реально важен. Руководители лояльные, с юмором, всегда открыты к предложениям.

И ещё: планы у нас – масштабные. Мы уверены, что воплотим всё задуманное. А если присоединишься сейчас, будешь у самых истоков. Это значит, что можешь вырасти вместе с компанией и даже стать нашим партнёром в будущем.

В общем, если хочешь строить не только дома, но и реально сильный бренд – welcome к нам

Что предлагаем:

• Оклад есть, главное – бонусы: ты будешь зарабатывать со всех направлений (ремонт, мебель, стройка).

• Карьерный рост: от оператора до куратора и выше. Мы растём – значит, будут новые позиции, и они не за горами.

• Перспектива партнёрства: если покажешь себя и захочешь двигаться дальше, вполне реально стать нашим партнёром.

• Близость к основателям: пока мы маленькие, ты будешь работать рядом с владельцами, видеть все процессы изнутри. Когда вырастем – мы не забудем, кто был у истоков.

• Влияние на компанию: твои идеи будут услышаны, ты реально сможешь влиять на процессы, а не просто “делать звонки”.
  
  Требования к кандидату:

• Грамотная устная речь — без речевых ошибок, вежливый тон, умение чётко излагать мысли.

• Коммуникабельность и стрессоустойчивость — способность сохранять спокойствие при общении с разными типами клиентов.

• Внимательность и концентрация — умение слушать клиента, фиксировать детали обращения.

• Базовые навыки работы с компьютером — CRM-система

• Знание стандартов обслуживания клиентов — приветствие, структура разговора, завершение звонка.

• Навыки продаж и убеждения (желательно) — если оператор занимается не только приёмом, но и обработкой заявок.

• Ответственность и пунктуальность — соблюдение графика, выполнение планов по звонкам.

• Желателен опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского сервиса (1 год и более).

  • Знание языков — казахский и руский обязательно

Что ожидаем от тебя:
Мы ищем не просто оператора, а человека в команду
Такого, кто любит людей и умеет легко находить общий язык.
Кто не боится разговаривать, убеждать и делать так, чтобы клиенту реально хотелось работать с нами.
Кто готов вместе с нами радоваться результатам и загораться новыми идеями.

Обязанности:

• Работать с клиентами из разных баз: будут и горячие, и холодные звонки

• Поддерживать контакт и выстраивать доверительные отношения.

Стань частью нашей амбициозной команды ! Откликайся! =)