Администратор службы приема и размещения

прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков;

• прием заказов на бронирование по телефону/сайту;

• прием и размещение гостей отеля;

• ведение учета гостей;

• проверка регистрационных карт‚ паспортных данных гостей;

• оказание помощи гостям по их обращениям;

• разрешение конфликтных ситуаций;

• бронирование номеров отеля;

• обработка сопроводительной документации;

• работа с кассой, терминалами оплаты банковскими картами;

• своевременная сдача кассовой и другой отчетности, ведение журналов;

• контроль своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в отель;

• информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах, продажа дополнительных услуг и товаров;

• работа в программе SHELTER.

Уверенное знание ПК

навыки делового общения;

коммуникабельность, улыбчивость, жизнерадостность и дружелюбие;

стрессоустойчивость, не конфликтность;

среднее профессиональное образование как преимущество;

наличие медицинской книжки или готовность ее оформить;

опыт работы в данной сфере приветствуется.

• • Оформление в соответствии с ТК РФ; Полный соц. пакет. оплата больничных, отпусков

  • График работы 1/3;

  • Льготное питание;

  • Заработная плата 50000 до вычета налогов

  выплачивается 2 раза в месяц

  Дружный, молодой коллектив. Комфортные условия работы.

  • Корпоративный транспорт. (из г. Серпухова, г. Кременки, г. Протвино, г.Таруса)

  • Скидки на услуги парка-отеля.