Менеджер по сопровождению клиентов

Кто мы

Данила-Мастер - Федеральная архитектурная мастерская памяти, создающая мемориальные решения, которые достойно рассказывают об ушедших.

Мы уважительно относимся к каждому проекту и обеспечиваем честность отношений, долговечность, качество, даем гарантии и помогаем живым выразить благодарность, любовь и уважение к ушедшим близким.

Что делать?

• общаться с клиентами, звонящими и заходящими в офис, определять и решать их задачи (акцент на внимании к задачам клиента)
• осуществлять этичную продажу, прием оплаты, сопровождение клиента от заказа до установки
• составлять макет памятника (этому обучим)
• контролировать изготовление и установку заказа
• выполнять план продаж и ключевые показатели
• контролировать изготовление и установку заказа
• выполнять план продаж и ключевые показатели
• в сезон (весна/лето) необходимо заниматься сопровождением заказов (установками)

Требования:

1. Активность и уверенность в себе

2. Требовательность к себе и другим

3. Любовь к правилам и регламентам

4. Опыт работы в 1С, Гугл документах, Гугл таблицах, Word, Excel, Битрикс. Опыт работы в CRM и мессенджерах

5. Умение грамотно планировать свой день и день монтажных бригад

6. Хорошие способности к обучению

7. Любовь к работе с документами

8. Системность и умение работать в режиме многозадачности

Что предлагаем:

• Оклад 50 000 руб., понятная система премирования, доход 75 000-105 000 руб.; на период обучения (1 месяц) оклад + доплата 20 000 руб.
• 40-часовая рабочая неделя, график 5/2 (выходные плавающие - вс и пн в сезон с апреля по октябрь, сб и вс с ноября по март) с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
• Оформление с первого дня по Трудовому Кодексу РФ
• Оплачиваемые отпуск и больничный
• Наставничество и помощь руководителя и коллектива на всех этапах развития в Компании
• Место работы: г. Томск, Сибирская улица, 79А

Наши ценности:

• умение изменяться
• внимание и интерес к людям
• умение признавать и исправлять ошибки
• честность
• этичные продажи

Если вы разделяете наши ценности, любите помогать людям и хотите развиваться, то мы ждем вашего отклика на вакансию!