Ресепшионист
Ресепшионист
Алматы, микрорайон Галамат, 795
Описание вакансии
Обязанности:
- Обеспечение теплого приема и качественного обслуживания гостей
- Работа с входящими просьбами гостей
- Регистрация гостей (check-in/check out , прием оплат)
- Работа с кассой и отчетностью
- Профессиональное консультирование гостей по услугам, предоставляемым отелем.
- Предоставление высокого уровня сервиса
- Свободное владение английским , казахским и русским языками.
- Навыки этики общения с гостями
- Стрессоустойчивость
- Приветливость , улыбчивость.
- Способность улаживать жалобы и претензии со стороны гостей.
- Сменный график 2/2 (ночные смены)
- Питание
- Развозка с Парка Первого Президента
- Бонусы
Навыки
- Английский язык
- Деловая переписка
- Активные продажи
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с жалобами клиентов
