Менеджер по работе с клиентами В2В

О компании:
Крупный федеральный игрок на рынке технических тканей и обтирочной продукции. 10+ лет на рынке. Собственные производственные мощности, импорт, работа с сегментом HoReCa, клининг и промышленность. Надежный поставщик №1 для многих лидеров рынка по всей РФ.

Чем предстоит заниматься:
Мы ищем не просто приемщика заявок, а настоящего Фермера. Вы будете «вести» свой участок клиентской базы, строить долгосрочные партнерства и напрямую влиять на прибыль компании.

• Работа с «теплой» базой: Регулярные контакты, выявление скрытых потребностей, удержание клиентов и недопущение оттока.

• Управление сделкой под ключ: От приема заявки и подбора аналогов до контроля отгрузки и оплаты.

• Рост чека: Внедрение кросс-продаж, подбор альтернатив, увеличение среднего чека.

• Сервис и претензионка: Решение нестандартных ситуаций, работа со сложными кейсами, превращение недовольных клиентов в лояльных.

• Аналитика: Работа в CRM, планёрки, разбор воронки. Без цифр и планов - никуда.

Ключевая задача: Обеспечить стабильные регулярные продажи и рост ключевых показателей (средний чек, частота заказов) на закрепленной территории.

Ваши ресурсы для успеха:

• Опыт B2B продаж (желательно работа с производственными или клининговыми компаниями, HoReCa) от 1 года.

• Навык именно ведения и развития клиентов (фермерство), а не холодных звонков.

• Понимание как работать с претензиями и нестандартными запросами.

• Железная ответственность и клиентоориентированность (не «я оформил, а там как пойдет»).

• Уверенный ПК: 1С и CRM - на уровне уверенного пользователя.

Условия для роста и дохода:

• Локация: Офис м. Речной вокзал / Ховрино

• График: Стабильный. Пн-чт с 9:00 до 18:00, Пт до 17:00.

• Доход: Оклад + KPI +проценты от полученной прибыли. Выплаты 2 раза в месяц без задержек.

• Бонусы: Корпоративная мобильная связь, премии по итогам года.

• Развитие: Карьерный рост до руководителя отдела.

Почему стоит откликнуться (если вы — наш человек):
Вы устали от холодных звонков и хотите работать с готовой базой.
Вы хотите получать процент не с одной продажи, а с растущего оборота лояльных клиентов.
Вы готовы разбираться в продукте и становиться экспертом, а не просто «передавать заявки».