Помощник менеджера по бронированию

В нашу команду в Отель 5* на данный момент требуется Помощник менеджера по бронированию (после окончания обучения и стажировки перевод на должность Менеджера по бронированию). Условия на период обучения и постоянной работы будут отличаться.

Обязанности:

• Контроль работы Reseption отеля, постоянная коммуникация с администраторами отеля;
• Встреча и регистрация гостей;
• Оформление всех документов при заселении и выезде;
• Бронирование номеров для проживания по телефону, на сайте отеля, ОТА;
• Контроль баланса гостевых счетов, за правильностью начислений, оплат и услуг на гостевые счета. Контроль общей кассовой дисциплины ежедневно;
• Решение оперативных вопросов и возможных проблемных ситуаций, связанных с гостями.
• В дальнейшем контроль стажировки и обучения персонала;
• Подготовка внутренней отчетности;
• Работа в программах Fidelio, TravelLine, Контур ФМС.

• Хорошо развитые коммуникативные и аналитические навыки;
• Высокий уровень организованности рабочих процессов, внимательность, четкость;
• Способность усваивать и оперировать обширным объемом информации;
• Гибкость, стремление к сотрудничеству, обеспечению высокого уровня сервиса.

• На время обучения и стажировки график работы 4/3. Рабочие дни: Пт-Пн с 09:00 до 19:00 часов. Выходные дни: Вт-Чт; Оплата 40 000 рублей/месяц.
• После перевода на должность Менеджера по бронированию полная зарплата и график 5/2 с 09:00 до 18:00 часов., Сб-Вс - выходные дни. Оплата 75 000 рублей/месяц.