Администратор службы заботы о пациентах (м. Цветной бульвар / Трубная)

О клинике:
Мы — многопрофильный медицинский центр с 30-летней историей. Наша философия проста: качественная медицина начинается с внимательного, человечного приёма. Ищем в команду человека, который станет надёжным связующим звеном между пациентами, врачами и внутренней службой клиники.

Ваши задачи:

• Встреча, регистрация и помощь пациентам на всех этапах визита.
• Координация записи, контроль готовности анализов.
• Тактичная работа с обращениями и пожеланиями: сбор обратной связи, оперативное решение нестандартных ситуаций.
• Информирование об акциях, спецпредложениях и программах лояльности.
• Работа с QR-оплатой.
• Ведение внутренней документации и отчётности по стандартам клиники.

Кого мы ждём в команду:

• Образование не ниже среднего специального (высшее/незаконченное высшее — преимущество). Медицинский бэкграунд будет плюсом.
• Опыт работы на ресепшн или в администрации частных медицинских центров приветствуется.
• Безупречный деловой этикет и опрятный внешний вид — вы будете «лицом» клиники, поэтому соблюдение корпоративных стандартов обязательно.
• Высокий уровень коммуникации: умение выстраивать партнёрские, уважительные отношения не только с пациентами, но и с врачами, медперсоналом и коллегами по смене.
• Грамотная устная речь, чёткая дикция, позитивный настрой и тактичность в любой ситуации.
• Дисциплинированность, многозадачность, внимательность к деталям и хорошая память.
• Уверенный пользователь ПК, готовность быстро осваивать новые сервисы и внутренние регламенты.

Мы предлагаем:

• Сменный график 2/2 (с 08:00 до 21:00) — удобно планировать личное время и восстановление.
• Комфортное рабочее место в клинике с устоявшейся репутацией, в шаговой доступности от м. Цветной бульвар / Трубная.
• Программа льготного медицинского обслуживания для сотрудника и членов семьи.
• Персональные скидки на лекарственные препараты в аптеке центра.
• Прозрачная система мотивации (подробности обсуждаются на встрече), регулярное обучение и поддержка наставника.
• Дружная профессиональная команда, где ценят взаимовыручку, порядок и человеческое отношение.

Как откликнуться:
Напишите нам кратко о себе в сопроводительном письме: где вы работали, что для вас значит «сервис с душой» и почему хотите развиваться именно в медицине. Мы читаем каждое сообщение и отвечаем лично.