Специалист программы лояльности и клиентской аналитике

Мы - компания «Заповедник», федеральная сеть магазинов и ветеринарных кабинетов. Сейчас мы ищем CRM-маркетолога / трейд-маркетолога, который поможет развивать систему удержания клиентов, делать коммуникации персонализированными и эффективными, а также участвовать в трейд-маркетинговых акциях. Если ты любишь анализ, цифры и креатив, и хочешь видеть результат своей работы в реальных продажах - тебе к нам!

Обязанности:

• Внедрение и развитие CRM-направления: настройка автоматизаций, триггерных цепочек и коммуникаций через e-mail, SMS, push и Telegram
• Сегментация клиентской базы и построение логики жизненного цикла клиента
• Проработка текстов и креативов совместно с дизайнером
• Поддержка трейд-маркетинговых акций совместно с коммерческим отделом
• Аналитика эффективности кампаний, A/B-тесты и проверка гипотез

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ - твоя работа защищена и стабильна
• Гибридный график работы: 5/2, начало рабочего дня обсуждается
• Корпоративная скидка и бонусы сотрудникам
• Заработная плата обсуждается по итогам собеседования
• Возможность влиять на стратегию - твои идеи по автоматизациям, триггерным цепочкам и трейд-маркетинговым акциям будут реализовываться
• Карьерный рост: есть возможность развиваться вместе с CRM-направлением и влиять на бизнес

Мы ценим

• Практический опыт работы с CRM (Loymax или Mindbox будут преимуществом) и крупной клиентской базой
• Понимание retention-маркетинга, LTV, когортного анализа
• Самостоятельность, внимательность к деталям и аналитический подход
• Грамотную письменную речь и хорошие коммуникационные навыки